
Empresas revisam plataformas de ITSM diante de pressão de custos, complexidade e desafios na adoção de IA
Esta foi a conclusão de estudo recente do Gartner, validada pela Helix em conversas com seus clientes, nas quais as empresas apontam aumento de custos de renovação, acúmulo de dívida técnica e riscos de lock-in em projetos de IA. Os especialistas de...





















