Entenda como o GRIS transforma a prevenção de perdas e eleva a transparência na logística
Total Express transforma logística com Gerenciamento de Risco, Segurança Patrimonial e Prevenção de Perdas, garantindo eficiência e proteção em cada entrega
Divulgação: Total Express
Em um setor em que extravios, perdas e falhas de entrega podem comprometer reputação e receita, a Total Express, referência em soluções logísticas há mais de 30 anos, consolida o GRIS (Gerenciamento de Risco, Segurança Patrimonial e Prevenção de Perdas) como eixo central de sua operação. O programa articula tecnologia, governança e controles físicos para ampliar a segurança e a transparência, garantindo que cada encomenda seja auditável e protegida.
O GRIS é responsável pelo monitoramento de riscos, segurança patrimonial e prevenção de perdas em toda a cadeia logística. Conta com equipes especializadas em investigação, rastreamento de encomendas, monitoramento de filiais e análise de indicadores para identificar desvios e fraudes, com protocolos que incluem inspeções, controle de acesso, armários individuais, registro formal de visitantes, uso de uniformes e dispositivos eletrônicos, além de torres de controle dedicadas à operação.
“Nossa prioridade é oferecer rastreabilidade real e processos que garantam clareza e celeridade quando um sinistro ocorre; tecnologia e governança caminham juntas para proteger mercadorias e fortalecer a confiança do embarcador”, afirma Diego Pensado, Head de Riscos e Facilities da Total Express. “Procedimentos como bipagem sequencial, envio correto do XML e conferência no romaneio não são formalidades: são insumos indispensáveis para apurar responsabilidades e assegurar ressarcimentos justos.”
Cada encomenda é acompanhada desde o registro inicial até a entrega final, com envio de comprovantes, consulta detalhada do histórico de status e apuração rápida em caso de divergências. O programa estabelece regras claras de ressarcimento para extravio, avaria ou roubo, considerando valor do produto, limites contratuais e proporcionalidade em remessas múltiplas.
Com o GRIS, a empresa se destaca e reafirma sua vocação por entregar segurança operacional e soluções tecnológicas transparentes, convidando embarcadores e parceiros a utilizarem os sistemas para abertura de chamados, acompanhamento de ocorrências e acesso a comprovantes, tornando todo o ciclo logístico mais auditável, eficiente e confiável.
Sobre a Total Express
Com mais de 30 anos de atuação, a Total Express é uma operadora logística, com presença em todo o país. Especializada na entrega de encomendas tanto para empresas (B2B) quanto para pessoas físicas (B2C), oferece soluções para transporte de cartões, materiais impressos, distribuição de cargas internacionais e armazenagem para diversos setores. Sua estrutura inclui dois centros automatizados de cross docking, localizados em Jundiaí-SP e Barueri-SP, mais de 25 hubs regionais, 120 unidades de last mile e uma operação aérea própria que conecta o sudeste ao norte do Brasil. Com tecnologia e inteligência operacional, a Total Express tem capacidade de processar mais de 1 milhão de volumes por dia. Integra o ranking Valor 1000 das maiores empresas do país e é reconhecida com o selo Reclame AQUI 1000, que certifica a excelência no atendimento ao cliente.
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