Do mocho à gestão: a virada que está mudando o papel do dentista

No Dia do Dentista, profissionais brasileiros mostram como o olhar de gestor está redesenhando os consultórios

Por VICTóRIA RIBEIRO
6 Min

Foto divulgação - OrthoDontic

No Dia do Dentista, celebrado em 25 de outubro, o Brasil tem muitos motivos para sorrir — e para refletir. Com mais de 447 mil profissionais registrados, segundo o Conselho Federal de Odontologia (CFO), o país tem a maior concentração de dentistas do mundo. Mas, para a maioria deles, a faculdade ensina apenas metade do que a vida profissional exige: a parte técnica.  A gestão — de pessoas, de números, de tempo e de propósito — ainda é um ponto cego na formação odontológica. Uma pesquisa da plataforma Dental Office mostra que 40% dos dentistas têm dificuldade em reter pacientes, 36,5% em atrair novos e 34% enfrentam desafios no controle financeiro.  Em um mercado cada vez mais competitivo, o sucesso do consultório depende de algo que não se aprende no mocho: liderar. Essa virada de mentalidade tem transformado a trajetória de centenas de profissionais na OrthoDontic, maior rede de ortodontia do país, que há mais de 20 anos aposta na formação de gestores e líderes na área da saúde.   
“Eu era o negócio. Hoje, eu tenho um negócio.”    Para Anderson Silva e Rosa, casal e gestores da rede, o que antes era rotina exaustiva virou um modelo sustentável de crescimento. Durante anos, Anderson viveu o que chama de “corrida dos ratos”: 12 horas diárias de atendimento, cuidando sozinho de todas as áreas da clínica.  “Eu saía de casa às sete da manhã e voltava às dez da noite. Atendia, cobrava, comprava material, pagava conta. Era um polvo, fazia tudo sozinho”, lembra. “O problema é que, quando você depende só de você, qualquer imprevisto vira um colapso.”  Tudo mudou quando ele e Rosa decidiram entrar para a OrthoDontic. A transição foi desafiadora — envolveu empréstimos, reestruturação e aprendizado —, mas também libertadora.  “Eu achava que estava no auge quando tinha 100 pacientes. A verdade é que eu era o negócio. Hoje, eu tenho um negócio. E um negócio que cresce mesmo quando eu não estou lá.”  Atualmente, o casal comanda duas unidades da rede, com mais de 50 colaboradores treinados, e já tem duas novas clínicas em implantação até 2027.  “Gestão é liberdade. É poder trabalhar de forma estratégica, sem precisar apagar incêndios todos os dias”, afirma Anderson.  “E é também sobre cuidar de pessoas — porque nenhuma empresa cresce sozinha”, completa Rosa.   
Gestão que multiplica sorrisos  Para Rodrigo, hoje multifranqueado da OrthoDontic, a virada de chave veio de uma crise — e de uma escolha. Em 2005, recém-formado, ele abriu seu primeiro consultório em Mato Grosso do Sul. O sonho durou pouco: uma crise na pecuária local fez o movimento cair e o negócio fechar.  “Ali eu entendi que técnica não basta. Eu precisava aprender sobre pessoas, números, mercado — sobre gestão”, lembra.  Anos depois, já experiente e especializado em ortodontia, Rodrigo conheceu a OrthoDontic em clínicas de Maringá e Paranavaí.  “Eu vi o volume, a organização, o propósito. Pensei: é isso que eu quero fazer.”  Em 2014, ele e a esposa Rariani abriram a primeira unidade da rede. Hoje, o casal é referência dentro da franqueadora, com cinco unidades em operação, 64 colaboradores treinados e uma rotina intensa de capacitação: 13 treinamentos intensivos e seis reciclagens desde o início da jornada.  “Na faculdade, a gente aprende a atender, não a liderar. A gestão me ensinou a crescer sem perder o propósito. A gente ganha escala, melhora o processo e continua cuidando de pessoas.”   
A jornada do dentista gestor  Por trás das histórias de Anderson, Rosa, Rodrigo e Rariani está a Academia OrthoDontic, o braço educacional da rede. São 12 trilhas, 192 cursos, NPS 98 e média de 75% de conclusão por curso — números que representam o impacto real da capacitação.  “Nosso papel é ampliar a visão do dentista como empreendedor”, explica Caroline Araújo, coordenadora de treinamento da rede.  “Eles chegam focados no mocho e saem prontos para conduzir equipes, analisar resultados e crescer de forma sustentável. A odontologia de excelência começa pela gestão eficiente.”   
Mais do que sorrisos  No fim, o aprendizado é o mesmo entre todos: crescer como profissional exige aprender a liderar.  “Eu não quero mais viver do mocho”, diz Anderson. “Quero viver daquilo que eu construí, das pessoas que eu formei.”  “Cuidar de sorrisos é também cuidar das pessoas que estão por trás deles”, completa Caroline. “E isso começa com educação continuada, propósito e gestão com empatia.”  Neste Dia do Dentista, a OrthoDontic celebra não apenas quem faz a odontologia acontecer — mas quem aprendeu a crescer com ela. 

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