Engenharia social: o que é e como se proteger contra golpes no cartão

 

O sistema de cartões no Brasil é um dos mais evoluídos e seguros do mundo. Isso porque as empresas do setor investem continuamente em novas tecnologias, processos de autenticação e combate a fraudes, como uso do chip nos cartões, tokenização, autenticação para ambiente online via 3DS 2.0, sistemas antifraude e o monitoramento em tempo real das transações com ajuda de inteligência artificial. 

No entanto, mesmo com toda essa infraestrutura, podem existir alguns momentos em que o consumidor pode ser persuadido por criminosos a fornecer seus dados pessoais e do seu cartão por meio de ligações e mensagens em aplicativos. Essa prática, conhecida como engenharia social, é atualmente um dos principais artifícios usados pelos fraudadores para se apossar dos dados dos consumidores e  usá-los em transações indevidas.

Como parte de sua missão de levar educação financeira e maior conhecimento sobre a forma de usar os meios eletrônicos de pagamento, a Abecs, associação que representa o setor, traz algumas recomendações para que o usuário proteja os seus dados e evite cair em golpes.

Confira:

• Bancos e empresas de cartão nunca ligam ou enviam mensagem solicitando que você informe ou digite os dados do seu cartão ou a sua senha. Também nunca ligam para solicitar a devolução do cartão.
• Nunca clique em links suspeitos enviados por e-mail ou mensagem de texto. Mesmo que pareçam ser de empresas conhecidas, prefira acessar o site oficial digitando o endereço direto no navegador.
• Baixe aplicativos somente nas lojas oficiais (Google Play ou App Store).
• Ative notificações no app ou por SMS para acompanhar as movimentações do seu cartão em tempo real.
• Evite redes públicas de internet para realizar transações financeiras.
• Caso perceba qualquer cobrança indevida na fatura ou tenha sido vítima de roubo ou golpe envolvendo o seu cartão de crédito, o cliente deve entrar em contato imediatamente com a central de atendimento do emissor do seu cartão, que possui procedimentos internos para avaliar cada caso individualmente.
   

Para outras informações, acesse o canal @abecsdicas e confira as videoaulas da Abecs sobre educação financeira e prevenção a fraudes.

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